En Arata Deco & Hogar sabemos que muchos de nuestros productos —bazar, decoración, vidrio, cerámica, bambú— tienen su propia fragilidad. Por eso, cada vez que preparás una compra, también estás recibiendo nuestro compromiso: que llegue sana, segura y en perfecto estado a tus manos.
Quiero contarte cómo trabajamos para que eso suceda.
Cada envío se arma de manera manual y cuidadosa, pieza por pieza. Usamos materiales que responden a las exigencias del traslado:
Protección interna de alto impacto
Refuerzos en esquinas y zonas sensibles
Cintas de seguridad
Sellado completo del paquete
Cajas resistentes y adaptadas al tipo de producto
No improvisamos. Cada empaque está diseñado para minimizar el riesgo de daño o rotura, incluso en trayectos largos.
Todos nuestros envíos salen perfectamente cerrados y sellados desde nuestro depósito.
Si al momento de recibirlo notás que el paquete está abierto, roto, manipulado o en mal estado, te pedimos que NO lo aceptes. Es muy importante que lo rechaces y hagas la denuncia en el momento ante el transporte.
Además, escribinos a [email protected] con:
Número de compra
Nombre completo
Fotos del estado del paquete
Así podemos ayudarte rápido y hacer el seguimiento correspondiente.
Sabemos que la última parte del viaje es clave. Por eso trabajamos únicamente con empresas líderes en Argentina:
Andreani
OCA
Son transportes que cumplen con estándares de seguridad, trazabilidad y cuidado del paquete, y que nos permiten acompañarte durante todo el proceso de entrega.
Podés dejarnos tus observaciones en el formulario de compra, o si preferís, enviarnos un mensaje directo a nuestro WhatsApp:
📱 299 406 5000
Estamos atentos para que tu pedido salga exactamente como lo necesitás.
En Arata Deco & Hogar creemos que un buen servicio empieza mucho antes de que el producto llegue a tu casa. Empieza en cómo lo cuidamos, cómo lo embalamos y cómo te acompañamos si algo no sale como esperabas.
Tu tranquilidad es parte de nuestra misión. Tu confianza, nuestro valor fundamental.